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关于深化党史学习教育 真情办好群众实事的倡议书

来源:市行政审批服务局、市政务服务中心  作者:  责任编辑:卞莉  点击数:发表时间:2021-05-24 15:06:43 【字体:

百年征程波澜壮阔,百年初心历久弥坚。为了把党史学习教育不断推向深入,进一步汲取精神力量、激扬奋斗热情,真情为群众做好事、办实事、解难事,市行政审批服务局、市政务服务中心向全市各级政务服务机构发出如下倡议:

一、坚定初心使命,增强服务意识。党的百年历史是一部践行党初心使命的历史,是一部党与人民心连心、同呼吸、共命运的历史。全市各级政务服务机构作为联系群众、服务群众的重要阵地,要把学习党史同贯彻落实习近平总书记来陕考察重要讲话精神结合起来,将以人民为中心的发展思想贯穿政务服务全过程,自觉提升政治站位,要紧紧围绕全市工作大局、围绕深化“放管服”改革优化提升营商环境、围绕群众关切、社会关注的高频事项,创新思路、勇于担当、主动作为,将学习教育成果切实转化为提升群众的获得感、幸福感、安全感。

二、紧贴群众所需,提升服务质量。党的百年历史就是中国共产党人真抓实干、务实为民的奋斗史。全市政务服务工作人员要把学习党史同工作实践紧密结合,采取多种形式,问计问需,广泛征求企业和群众的意见和建议,围绕破解群众“急难愁盼”的问题,持续推进事项“应进必进”,统筹“线上加线下”模式,加快推进事项网上提交、网上办理进度,进一步增加便民服务事项,优化服务流程,推行帮办代办,真正当好“店小二”和“勤务员”。持续提升政务大厅标准化、规范化水平,完善功能布局,设置一站式、场景式办理专区,加大自助办理设备投入力度,优化各级服务大厅“一站式”功能;加强基层服务站点建设,让更多事项在社区办理,把最贴心的服务送到群众家门口,破解服务群众“最后一公里”难题。 

三、着力改进作风,营造最优环境。群众利益无小事,一枝一叶总关情。政务服务是服务群众的窗口,一言一行、一举一动、点点滴滴、细微之处,展现形象、体现作风。全市政务服务工作人员要牢固树立人民勤务员的角色定位,确立“群众之事无小事”的工作理念,聚焦群众需求,加强诉求办理,从办事引导、窗口受理、审批办理、结果反馈、互动评价等各个流程、各个环节,带着对群众的深厚感情,主动对接送政策、送服务;认真梳理事项要素,推进数据共享,减材料、优流程,让数据跑、让系统跑; 想方设法落实关爱设施,用心、用情、用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事,优化群众办事体验,营造最高效最便捷的政务服务环境,为我市高质量发展做出新的贡献!

                                                                                                          市行政审批服务局、市政务服务中心 

                                                                                                                          2021年5月24日

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